Goldwin hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, bảo vệ như thế nào và quyền của bạn là gì – không vòng vo, không ẩn ý.
Hệ thống bảo mật nhiều lớp của Goldwin được thiết kế để giữ an toàn cho tài khoản và dữ liệu của bạn mọi lúc.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do Goldwin cung cấp, bao gồm website tại goldwin.bid, ứng dụng di động Goldwin trên iOS và Android, cũng như mọi giao tiếp điện tử giữa bạn và đội ngũ hỗ trợ Goldwin.
Khi bạn truy cập website, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Goldwin, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Goldwin thu thập ba nhóm dữ liệu chính để có thể cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không thu thập thừa, không thu thập dự phòng.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin danh tính | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Có (KYC) |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) | Có (để rút tiền) |
| Thông tin xác minh | Ảnh selfie kèm CMND, bằng chứng địa chỉ | Khi yêu cầu |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn chat hỗ trợ, email khiếu nại | Không |
Khi bạn sử dụng nền tảng Goldwin, hệ thống tự động ghi nhận: địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, thời gian và thời lượng phiên đăng nhập, lịch sử cược và giao dịch, hành vi điều hướng trên website và ứng dụng.
Trong một số trường hợp, Goldwin có thể nhận thông tin xác minh danh tính từ các nhà cung cấp KYC được ủy quyền, hoặc thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác.
Goldwin sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau đây – và chỉ những mục đích này. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn vào bất kỳ việc gì khác nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:
Goldwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng, phù hợp với tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế:
Goldwin không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các bên thứ ba trong những trường hợp sau đây, và chỉ chia sẻ mức tối thiểu cần thiết:
| Đối tác/bên nhận | Lý do chia sẻ | Dữ liệu được chia sẻ |
|---|---|---|
| Nhà cung cấp KYC | Xác minh danh tính | Tên, ngày sinh, ảnh giấy tờ |
| Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking) | Xử lý nạp/rút tiền | Số giao dịch, số tiền |
| Nhà cung cấp game | Vận hành trò chơi | ID người chơi (ẩn danh) |
| Dịch vụ hạ tầng đám mây | Lưu trữ và xử lý dữ liệu | Dữ liệu mã hóa |
| Cơ quan pháp luật | Tuân thủ lệnh tư pháp hợp lệ | Theo yêu cầu cụ thể |
Goldwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành website và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn tài khoản. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
Giúp Goldwin hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh – không thể nhận dạng cá nhân.
Được sử dụng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi hiển thị trong nền tảng Goldwin. Goldwin không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba trên các trang web bên ngoài.
Goldwin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm sau giao dịch cuối | Yêu cầu AML/pháp lý |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Tuân thủ quy định |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Cookie và dữ liệu phiên | 30 ngày đến 1 năm tùy loại | Vận hành kỹ thuật |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ bị xóa an toàn hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại.
Goldwin tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là những gì bạn có thể yêu cầu bất kỳ lúc nào:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu Goldwin đang lưu trữ về bạn trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu trong hồ sơ.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu phải giữ theo pháp luật.
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi đang giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc Goldwin xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Goldwin nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, Goldwin sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con bạn đã đăng ký tài khoản Goldwin, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@goldwin.bid để được xử lý ưu tiên.
Goldwin có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Goldwin sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.
Goldwin có bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) chuyên trách để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và xử lý mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn.
Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng ghi rõ tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư – [loại yêu cầu]" để được xử lý ưu tiên. Goldwin cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 72 giờ làm việc.